ثبت و پیگیری سفارش
1. آیا برای خرید از لمونو، حتما باید در سایت عضو باشم؟
خیر، با توجه به امکان خرید به صورت میهمان الزامی برای عضو شدن در سایت وجود ندارد ولی لمونو برای اعضا امتیاز ویژه ای در نظرگرفته است که عبارتند از :
- امکان ارسال خبر نامه
- بهره مندی از تخفیفهای ویژه
- اولویت ارسال اجناس محدود
- اطلاع رسانی درباره کالاهایی که به آن علاقه داشته باشید
- احتساب امتیازهای دریافت شده بابت هر خرید و قرارگیری در لیست قرعه کشی
2. آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بلی، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری (از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت میشوند، در اولین ساعتهای کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
3. می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بلی، امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد.
4. از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن، پیامک یا پست‌الکترونیک سفارش و فاکتور برای اعضا ارسال می شود.